RESUMEN DEL TRABAJO
Administar las funciones y el personal de las áreas públicas para garantizar que las casas adosadas, el espacio público, el campamento, las oficinas de CPMS y las áreas de los empleados estén limpias y en buen estado. Las áreas de responsabilidad incluyen Áreas Públicas, Proyectos especiales dentro de las casas, Inventario de Limpieza y Suministros para Huéspedes, y cualquier otra tarea asignada. Dirige y trabaja con el equipo para ejecutar con éxito todas las operaciones de Áreas Públicas. Se esfuerza por mejorar continuamente los propietarios, inquilinos y
satisfacción de los empleados y maximizar el rendimiento financiero del departamento. Asegura que se están siguiendo los estándares y procedimientos.
RESPONSABILIDADES LABORALES
Mantener una sólida relación de trabajo con Housekeeping, Lavandería, Eventos, Central, Servicios al Propietario e Ingeniería, para garantizar comunicaciones efectivas para problemas operativos.
Revisar la asignación de trabajo para asegurar la distribución adecuada del trabajo entre el personal y el nivel de productividad.
Colaborar en la ejecución de Programas de Limpieza Profunda, contar con las herramientas e insumos necesarios. • Responsable de la programación de todas las áreas de responsabilidad. Garantizar el cumplimiento de los paquetes de limpieza en la ciudad.
Responsable de tareas de nómina, informes Geotime.
Responde y maneja los problemas y quejas de los huéspedes y propietarios de manera efectiva.
Incorpora métricas de satisfacción (37 informes) como componente de las reuniones departamentales con el fin de mejorar las funciones laborales.
Capacita a los empleados para brindar un excelente servicio al cliente.
Establece metas y expectativas para los empleados.
Garantiza que las políticas de la compañía se administren de manera justa y consistente.
Garantiza que se completen los procedimientos disciplinarios y la documentación.
Establece metas y objetivos para todas las áreas de responsabilidad.
Dirige al personal a hacer todo lo posible para la mejora continua en todas las áreas de responsabilidad.
Brinda orientación, capacitación y retroalimentación para ayudar a los trabajadores a mejorar y fortalecer las habilidades y destrezas necesarias para lograr los objetivos laborales.
Conocimiento de las tareas cotidianas, manteniendo bajo control todas las áreas de responsabilidad, encontrando soluciones a situaciones inesperadas de forma innovadora.
Inventario: experiencia en políticas, procedimientos y mejores prácticas de inventario y compras. Incluye la capacidad de seguir y mantener niveles de inventario, ordenar y controlar cuentas por cobrar y pagos, establecer y mantener procedimientos de inventario.
Mantenimiento de áreas públicas: comprensión de los procedimientos, políticas y técnicas para limpiar todas las áreas públicas, manejo y eliminación de basura, uso de productos de limpieza, cuidado de alfombras, control de uniformes, gestión de inventario, utilización de maquinaria de limpieza como pulidoras de pisos altos y bajos, máquinas de vapor, hidrolavadoras, etc. Cuidado y mantenimiento de suelos, tratamiento de diferentes tipos de suelos, como madera, mármoles, vinilos, baldosas cerámicas, etc.
HABILIDADES REQUERIDAS
Toma de decisiones
resolución de problemas
Piensa fuera de la caja
Integridad
Confianza
Actitud positiva
Iniciativa
Adaptabilidad/Flexibilidad
Manejo del estrés
Capacidad para preservar la privacidad y la confidencialidad.
Dominio del inglés 85%
OTROS REQUERIMIENTOS
● Académico: Licenciatura en administración o estudios similares.
● Experiencia laboral: 2 años de experiencia en puestos similares
● Idioma: nivel de inglés 85%
● Tecnología: Office 365